Chính Sách Bảo Mật
Của 65win

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

65win thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe, ảnh chân dung tự chụp (selfie) để xác thực danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện/nước.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), thông tin giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập trên nền tảng, thời gian sử dụng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch toàn bộ.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie ưu tiên, dữ liệu phân tích ẩn danh.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

65win sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

3Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

65win không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc và hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật được 65win ủy quyền hỗ trợ vận hành nền tảng (ví dụ: nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ lưu trữ đám mây). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của 65win.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam có thẩm quyền, 65win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng, 65win có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan có liên quan.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp 65win tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong trường hợp này, thành viên sẽ được thông báo trước.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

65win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, phân tích hành vi sử dụng và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống tấn công CSRF và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Bạn không thể từ chối các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp 65win cải thiện tính năng và giao diện. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được k ích hoạt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Giúp 65win hiển thị nội dung phù hợp với sở thích cá cược của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 65win.

5Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

65win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, thất lạc, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 65win đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và danh tính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ các nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 65win được kiểm tra penetration testing và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu log hệ thống: Lưu trữ tối đa 02 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu có): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý.

6Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên của 65win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 65win qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

65win nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng và các dịch vụ cá cược của 65win hoàn toàn không dành cho người chưa đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• 65win không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Mọi thành viên đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi (KYC) nghiêm ngặt trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn người chưa thành niên truy cập các trang web cá cược.

8Liên Hệ Và Cập Nhật Chính Sách

Cập nhật Chính sách bảo mật:

65win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ 65win.cam/chinh-sach-bao-mat.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 65win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 65win, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Zalo & Telegram: Phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.